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什么是ITIL
IL（Information Technology Infrastructure Library）：即信息技术基础构架库，一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。1980年以来，英国政府商务办公室（GOC，原称政府计算机与通信中心）为解决“IT服务质量不佳”的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。2001年，英国标准协会在国际IT服务管理论坛（itSMF）上正式发布了以ITIL为核心的英国国家标准BS15000。这成为IT服务管理领域具有历史意义的重大事件。
自从1980年至今，ITIL经历了三个主要的版本：
Version 1 — 1986~1999 年 原始版，主要是基于职能型的实践，开发了40多卷图书。
Version 2 — 1999~2006 年 ITIL v2版，主要是基于流程型的实践，共有10本图书，包含7个体系：服务支持、服务
提供、实施服务管理规划、应用管理、安全管理、基础架构管理及ITIL的业务前景。 它已经成为了IT 服务管理领域全球
广泛认可的最佳实践框架。
Version 3 — 2004~2007 年 基于服务生命周期的ITIL v3整合了v1 和v2的精华，并与时俱进地融入了IT 服务管理领
域当前的最佳实践。 5本生命周期图书形成了ITIL v3的核心，它主要强调 ITIL 最佳实践的执行支持，以及在改善过程中需
要注意的细节。
ITIL v3的资格证书结构，它包括以下三个级别：
基础级别（Basic Level）：相当于 ITIL v2 基础级别（Foundation）；
管理级别（Management Level）：取代了ITIL v2从业者级别（Practitioner）和ITIL v2经理级别（Manager）；
高级级别（Advanced Level）。
这三个级别分别测试学习的最终结果：基础级别评估个人对知识的掌握与理解，管理级别评估理解和应用，高级级别评估应用和分析。
ITIL v3认证架构如图2-3所示：
备考完PMP，准备年底前参加一次ITIL v3 Basic Level 的考试。
地点：待定（北京 或者 上海）
有效倾听的9个基本原则
1、不要打断讲话人
2、设身处地从对方角度着想
3、要努力做到不发火
4、针对听到的内容而不是讲话者本人
5、使用鼓励性言辞、眼神交流、赞许的点头
6、避免使用情绪性言辞“您应该、绝对”
7、不急于下结论，不先入为主
8、引导、提问
9、复述确认
整理自译言的科学速读法：20分钟让你阅读速度提高3倍
概要是：
1、减少每行的注视次数，缩短注视时间以提高阅读速度。
2、去除回头读和跳回读以提高速度。
3、必须反复做适应练习来扩大水平边缘视线范围，提高每次注视的字数
点击查看大图
另外一篇译言上的提高阅读速度的文章《提高阅读速度，你能行吗？》
提到提高阅读速度有三种可能途径：
1、参加一个有关快速阅读的研讨会
2、是读一本有关快速阅读的书
3、有关快速阅读的软件程序
知道有效的方法后就开始不断的练习、提高、巩固吧。
科学性+坚持=健康的身体
写给想要开始跑步的人 摘自褪墨（完整版）
最为重要的建议
许多人，刚开始跑步就想迅速达到很高的水平，我一开始跑步的时候也是如此。不过这是不对的，现在让我告诉你一些正确的方法：保持体力，慢速开始，循环渐进。虽然这需要一些耐心，但是这是我给你的最好的建议，这是我亲身经历得出的重要教训。刚开始跑步，最好选择慢跑，不在于强度，而在于锻炼你的耐力——你能在路上坚持多长时间？开始的时候，锻炼时间不要太长，10分钟或者20分钟，这由你跑步的环境决定，记住，无论是跑步还是走路，在整个时间里要舒适的锻炼。如果你能受得了，这样的训练坚持一周或者两周。然后逐渐增加时间，直到30分钟。就这样一直坚持下去，一直跑30分钟或者逐渐增加跑步的时间坚持两周，但是，在这开始阶段，一定不要过分的增加时间！
步行及跑步计划
如果你的确是一个跑步的初学者，不能连续跑10分钟，你应该从步行开始并制定你的步行和跑步计划。下面就是一个类似这样的很好的计划(每个计划一周三次)。
- 第一周：步行10分钟。慢跑1分钟，然后步行1分钟。重复慢跑1分钟，步行1分钟，每隔10分钟做一次或者一直坚持到你感到累为止。然后步行5分钟凉快凉快。
- 第二周：步行10分钟，慢跑2分钟，然后步行2分钟，重复慢跑2分钟，步行2分钟，每隔10分钟做做一次或者一直坚持到你感到累为止。然后步行5分钟凉快凉快。
- 第三周：步行10分钟，慢跑3分钟，然后步行2分钟，重复慢跑3分钟，步行2分钟，每隔15分钟做做一次或者一直坚持到你感到累为止。然后步行5分钟凉快凉快。
- 第四周：步行10分钟，慢跑5分钟，然后步行2分钟，重复慢跑2分钟，步行2分钟，每隔15分钟做做一次或者一直坚持到你感到累为止。然后步行5分钟凉快凉快。
你要逐渐增加你的跑步时间，直到你能持续地跑10分钟。然后从10分钟到12分钟，以此类推，如果你已经能够连续跑30分钟，恭喜你，你已经是一个跑步者了。
养成习惯
如果你想把跑步当成一个日常的习惯，建议你在每天的同一时间进行锻炼。如果你坚持下来，习惯很容易养成。这似乎和一开始建议的，缓慢开始有些矛盾。但是对于一个刚开始跑步的人来说，重要的不是让你的身体变得更为紧张而在第二天感到酸痛；重要的是能够让你每天坚持锻炼。你可能游泳或者骑自行车，做这些锻炼时，要让你跑步运动的肌肉得以休息。详见《如何让你的锻炼成为每日的习惯》 重要建议：系上你的鞋带，走出门，然后就进行锻炼。其他的不过是小菜一碟！
休息的重要性
一些跑步者尝试在每一天都奋力的锻炼。他们忽略了一些关于肌肉的理论——你的肌肉是通过你给他们压力而生长，但是在给予压力刺激后，要让肌肉休息他们才能生长。如果你每天都跑到精疲力尽，你会中断肌肉的生长，提高肌肉将是更慢更难的事情，甚至肌肉会因此受到伤害。 最好是在一次长跑后，休息一天，让你的身体恢复能量。这样做意味着你应该彻底的休息，不进行一点点锻炼吗？不是。不要连续两天都跑到精疲力尽。可以在长跑中夹杂一些短跑或者其他比较轻松的锻炼方式，以利于你肌肉的恢复。
第一个五公里
跑步中最激动人心的莫过于是参加比赛。在锻炼一到二个月后，我建议你参加五公里比赛。是不是认为自己没有准备好？为什么要参加？为了参加五公里竞赛，这将让你坚持跑步。现在，一些人因为要参加比赛都有些紧张了，因为其他的参赛选手比他们更强。没关系，放松。在每个比赛中都有大量的优秀选手，但是也有些初学者。不要考虑其他的选手，在五公里比赛中，有很多人不值得你去注意。不要害怕跑步或者步行。许多人、许多其他的人都是这样做的。参加好你自己的比赛，最重要的，从中寻找乐趣，吹吹口哨，轻松一点。礼貌：不要站在比赛队伍的前面，除非你认为你能得个第一或者第二。跑的慢的选手应该在后面，站在自己的跑道上。或者，呆在右侧，好让别人能从你身边经过。礼貌一点，不要推别人或者把别人绊倒。当你吐口水的时候注意了，别吐到你后面的人都身上。当你终于超过了一个十一岁的小姑娘的时候，不要指着人家大喊“失败者”。相信我，我说的都来自我的经验。 一旦你完成了第一个五公里，你就会更喜欢跑步，这也会是促使你继续培养跑步的榜样。
装备
跑步的时候需要点什么装备？呵呵，一件跑步短裤、一件T恤、一双鞋子，这是最基本的。女性也许还需要一个运动胸罩（买个质量好的，相信我）。在跑步一开始，应该买些最好的鞋子和衣服吗？不，没有必要。只要你有一双帆布鞋、任何样子的短裤以及T恤，就就可以开始进行跑步锻炼。但是你一旦你喜欢上了跑步，你就想买一些专业的适合跑步的服装——透气纤维做的舒适度内衣，这可以防止你被衣物磨到身体。有一件好的跑步衫也是不错的。如果你生活的地区比较凉。你就更需要一些透气性好的衣服。我生活在热带，因此，不能给你在凉的地方穿什么有所建议。 最重要：一双好的跑步鞋。这是一件最为重要的跑步装备，因为它不仅仅让你跑到更舒适，而且能够防止你受伤。我的建议是去一家真正的体育用品店，在哪里，你会遇到一些有知识的看过你跑步的人，他们会告诉你，你需要哪一类的鞋子。如果这些人没有见过你跑步，他们就不知道他们的选择是否正确。重新换一家商店，直到让你满意为止。或者你也可以上网搜索一下。 其他你需要考虑到东西，但是并不是必要的：
- 手电筒，天色较晚的时候有用。
- 身体润滑剂，或者凡士林。用在裆部、腋下等发生摩擦的地方——这仅仅对中长跑步者有用。
- 心率监视器：最好是带指北针的，或者更奢侈一点，带有GPS导航功能，或者简单到仅仅能显示你的心率。如果你做HR训练时非常有用的。这是改进你训练的一个很好的方法，对于初学者没什么用处。
- MP3：也不是必须的。但是会增加你跑步时的乐趣。但是，如果你在公路上跑，带个耳机是非常危险的——你可能听不到一辆汽车已经跟在你的身后。
- 水壶：这对于短跑来讲是不必要的，对于长跑（60分钟或更长时间）才有用处。而我一般把水壶放在跑道旁边。
受伤
这就不能给你建议了，因为我不是一个教练。但是你可以不用担心这个。注意点别摔倒，注意自己的身体上部的紧张程度——试着放松你的肩膀、手，放松任何一块跑步时不用的肌肉。如果你不放松，你可能消耗掉额外的能量，这样你更容易疲惫，如果你咬紧牙关的跑步，你坚持的时间会更短，这就是很好的例子。最后，在你通过初学者阶段后。你可以考虑迈更大的一步，向更高的目标迈进。但是现在，好好想想应付目前初学者的情况吧。
疼痛
关于受伤，我依然不能给你建议。除非你有尖锐的疼痛或者疼痛部位在关节处，通过跑步都能减缓疼痛。但是，如果你有尖锐的疼痛感，或者关节受伤了，赶快停下来，否则会越跑越糟糕。跑步者最好的朋友是冰和休息。事实上，在你能每次运动后，通过冰来冷却你的肌肉和关节是非常不错的，能帮助治疗。阿司匹林和布洛芬也是一个防止发生炎症的好药。
超越初学者
一旦你跑过几个五公里，并且跑了几个月后，你将想开始一个真正的训练计划使自己更进一步。你可以上网寻找一些免费的训练计划(参考下列站点)。下次，我会写一个针对中级跑步者的训练指导。
跑步锻炼与记忆力提高
外界通过感官进入大脑的信息数量非常多，然而只有1%的信息可以较长期的储存起来，大部分将被遗忘。一般来说，信息之所以被记忆，是反复作用于大脑的结果。记忆力的提高，对个人具有重要意义。
记忆可简单地划分为两种类型：短时记忆和长时间记忆。在短时间记忆中，信息储存是不牢固的。比如刚刚看过的数字，短时间会记住，但很快就可能被遗忘了，而只有反复记忆，才可能转化为长期记忆。
记忆力的好坏，尤其是“视觉工作记忆力”的能力好坏，并不是取决于个人大脑里的容纳记忆组织的细胞的多少，而是取决于大脑过滤不相关信息的能力的高低。记忆力强的人，很容易遵循牵引记忆的指示，过滤掉不需要的图像和影像；而记忆能力不佳的人，不容易分辨指示中必须储存的数据组。科学家认为记忆力不好的人，虽然截取信息的能力不高，但大脑仍可有其他的特长，诸如创造力反而比较高等其他优点。
德国乌尔姆大学的科研人员发现，双脚拍击地面对大脑兴奋可增强专注程度，有利于改善视觉记忆力。
大脑作为人体中最重要最敏感的器官，最容易兴奋，大脑兴奋适度有利加强视觉记忆力，提高思维能力，大脑也最容易疲劳，过度疲劳会影响脑功能的正常发挥，记忆力不佳就与大脑的疲劳有关，而消除大脑疲劳的方法主要有两种，一种是体育锻炼，另外一种是睡眠。
爱因斯坦曾说过这样一句话，“判断一个人效率的高低，不是看他在工作后有多疲倦，而是看他工作之后有多不疲倦。”因此，他提出尽量在自己感觉有点累的时候就主动休息，不要等到筋疲力尽的时候再休息。
德国乌尔姆大学通过对照实验，证实在跑步锻炼之后，人们感觉自己更加精力充沛，大脑更加敏捷，对周边环境的观察力也有所增强。尤其是被调查者表示对数字的记忆能力大致没有变化，但他们回忆画面和完成视觉工作的工作能力显著提高。
一年就快结束，昨天购买了2009年的《读库》及《三联生活周刊》。
1、2009年全年《读库》，全年只要￥180.00，还会发送‘杜库读者卡’。现在有包包送,如果不喜欢包包，可以换notebook，超值的！！！
包包见图：
当然重要的还是
2、《三联生活周刊》，不用多说，现在定可以享受7折优惠，全年只要￥336.00。
在定的时候有点问题，三联的网站一直打不开，最后在邮政的网站上订购的。
另外，经济危机来了，需要开源节流，明年的消费计划很多要改变，数码产品就不打算再购买，无奈移动硬盘有问题了，最多会花￥600.00来购置新的替代品。如果还要钱会花出去，那么80%是在教育上的花费，包括购买书，和再培训。
如果你是一个晨型人，欢迎加入我写晨间日记：
加入方法：
1、连接到 我寫晨間日記 贴纸页面
2、按下右下角"取得貼紙按鈕"
3、贴到自己的blog。
发起来自ITM,您貼上”我寫晨間日記”貼紙了嗎？
btw：您的blog加入“本部落格100%不含三聚氰胺”了吗，
方法同加入我写晨间日记
(以下图片欢迎不问自取,随意使用,但请不要修改谢谢.)，更多图片移步http://blogtd.org/2008/09/26/melamine-drop-your-blog-with-it/
换了地方，要用代理上网，上班时间就不能用客户端收取邮件，索性把工作平台迁移过来都用web方式，简单的就是通过gmail管理、收发邮件。搭配其calendar,做GTD，并使用短信提醒，还是不错的搭配。
加上通过gmail的bb客户端，基本能做到PC、手机都就可以管理工作邮件了。再利用google Sync，把日历同步到bb上，基本就实现无缝搭配了。 现在使用了半个月，暂时没有大的问题。
在其他邮件通过BM，把需要看的东东发送到berrymail的邮箱，再通过bb的messages查看。
还有什么好功能积极推荐哦
ps:
最近一直用虾米网听歌，音质和速度不错的说，推荐之。
欢迎加我为好友：http://xiami.com/u/tiod，需要邀请的朋友可以给我发邮件juhn . chen [at] gmail.com
奥运会闭幕了，残奥会还在继续。我也买了两张票，准备去鸟巢、水立方看看。
去看了马拉松比赛，看热闹只是一会会，
去植物园避暑，打牌就一直输，吃了不少西瓜。
本周开始离开chinalife，去ccb学习。
